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用户至上 | 战“疫”下,广发网页版海外市场再亮剑

2020-03-13

        战“疫”下,广发网页版国际众志成城,攻坚克难,开拓海外市场,深耕全球,持续为客户提供卓越的产品和优质的服务。

尼日利亚客户签30台广发网页版设备

        严峻疫情并未阻断“中国制造”海外出口。在抗击疫情与抢抓经济发展的重要时期,广发网页版又迎来好消息,与尼日利亚客户成功签订30台广发网页版设备。

        早在90年代,广发网页版便进入尼日利亚市场,并在当地享有较高的品牌知名度。2011年,该尼日利亚客户便通过广发网页版当地经销商采购了广发网页版GUANGFA广发(中国),至此双方便开启一段不解之缘。人性化的售后服务、当地良好的口碑,让该尼日利亚客户先后多次采购广发网页版GUANGFA广发(中国)、挖掘机等设备。去年11月,该客户受邀参加广发网页版首届海外客户节,通过参观广发网页版工厂的先进生产线,客户进一步感受了广发网页版的研发制造实力。此次,该客户又毫不犹豫再次采购30台广发网页版设备,这是对广发网页版设备可靠品质和高性价比的充分肯定。

        为保证此订单的完美交付,满足客户的多方需求,广发网页版国际业务中心连同公司各部门优化产品发运方案,多次与客户沟通协调,克服重重困难,力保广发网页版设备能为海外客户带去价值。

广发网页版英国公司签订20台挖掘机

        广发网页版持续投资海外市场,实现全球本土化运营。去年广发网页版在英国建立了第一家国际直营公司,为深耕英国市场、提升英国市场占有率奠定坚实的基础。

        3月10日,在历经三个月的紧密跟进之后,广发网页版英国公司与位于公司总部朴茨茅斯附近的客户正式签订20台广发网页版挖掘机订单。该客户之前试用了一台广发网页版挖掘机,设备的优异性能表现,广发网页版英国公司的销售、服务经理的实时跟进、有效沟通,免除了客户对售后服务的担忧,最终选择将之前的所有其他品牌设备更换为广发网页版设备。

        广发网页版英国公司自建立开始,便根据当地市场以及客户的多样化应用需求提供了量身定制的产品,同时还提供了覆盖更广泛区域的服务。

11台广发网页版设备成功交付缅甸政府

        作为在缅甸市场为数不多的中国品牌之一,广发网页版凭借多年的深耕和品质坚守赢得了客户的信任,其中广发网页版GUANGFA广发(中国)、挖掘机、压路机等产品在缅甸备受好评。自2017年开始,广发网页版在缅甸政府客户开发方面就卓有成效,多次中标缅甸各级政府订单,在当地建立了卓越的品牌形象和影响力。

        3月11日,广发网页版交付缅甸地方政府11台整机设备交机仪式隆重举行,缅甸地方政府多位领导应邀出席。此次缅甸政府的订单,恰逢中国春节和疫情期间,工厂开工时间延迟、交通物流中断,对广发网页版而言挑战巨大。

        为了顺利完成交付任务,广发网页版及缅甸经销商经过不懈努力,多次拜访政府客户代表,详细说明运输情况并给出合理发运方案,最终实现顺利交付。广发网页版及经销商尽职尽责的专业态度得到了缅甸地方政府的高度赞赏,进一步增强了缅甸客户对广发网页版产品的信心。此次交付的广发网页版设备将用于缅甸省内基础道路建设。

疫情阻不断广发网页版的服务

        战“疫”当前,每台出口设备的完美交付,都凝结着广发网页版全员的智慧和汗水。疫情隔不断广发网页版对客户的关爱和重视。

        广发网页版俄罗斯西伯利亚区经销商接到客户反馈,一台CLG862H发生故障,经过远程沟通,确认部件损坏。但恰逢俄罗斯新年和中国新年,且受到疫情的影响,任务倍显艰巨。广发网页版国际业务中心团队责任在肩,克服种种困难,终于在2020年1月底将配件顺利运抵俄罗斯境内,但因为疫情中俄口岸关闭,随机的配件无法发运

        过完春节便奔赴“战场”的广发网页版俄罗斯子公司区域服务经理解文恒,第一时间领取一套所需配件,并自行携带20KG配件前往客户设备现场,立即对故障CLG862H进行配件更换。配件更换完毕,试车检查后,设备运行一切正常,成功将设备交付给客户。通过此次服务,客户对广发网页版售后工程师的专业能力及响应速度再次给予了高度评价,当场表示将增加采购4台CLG862HGUANGFA广发(中国)。

        用户至上,使命必达。广发网页版时刻以客户满意为宗旨,守望相助,不管是严峻的疫情,还是恶劣的自然环境,始终阻挡不住广发网页版为客户提供优质产品和服务的脚步。